광주광역시, 상수도요금 자동이체 이중수납 오류 신속 환불 추진”
9월말 납기분 상수도요금 정상출금 후 착오로 재출금
정승현 기자입력 : 2023. 10. 11(수) 12:04
광주광역시
[전남도민신문 = 정승현 기자] 광주상수도사업본부(이하 상수도본부)는 9월말 납기분 상수도요금 자동이체 수용가에서 이중수납이 발생했다고 11일 밝혔다.
상수도본부는 9월말 납기분 수용가의 수도요금이 지난 4일 정상 출금됐으나, 착오로 인해 10일 재차 출금돼 이중수납이 발생한 것으로 파악했다. 이중수납 건수와 금액 등 정확한 내역은 금융결제원을 통해 11일 오후 확인될 것으로 보인다. 상수도본부는 정확한 이중수납 상황이 파악되는 대로 신속하게 수용가에 해당 사실을 안내하고, 은행의 협조를 얻어 가급적 13일까지 전체 환불 조치를 완료할 계획이다.
한편, 광주시 상수도본부 관계자는 “이번 일로 불편을 겪은 시민들께 진심으로 사과드리며, 업무 매뉴얼과 시스템을 정비하여 동일한 사고가 재발하지 않도록 개선하겠다”고 말했다.
상수도본부는 9월말 납기분 수용가의 수도요금이 지난 4일 정상 출금됐으나, 착오로 인해 10일 재차 출금돼 이중수납이 발생한 것으로 파악했다. 이중수납 건수와 금액 등 정확한 내역은 금융결제원을 통해 11일 오후 확인될 것으로 보인다. 상수도본부는 정확한 이중수납 상황이 파악되는 대로 신속하게 수용가에 해당 사실을 안내하고, 은행의 협조를 얻어 가급적 13일까지 전체 환불 조치를 완료할 계획이다.
한편, 광주시 상수도본부 관계자는 “이번 일로 불편을 겪은 시민들께 진심으로 사과드리며, 업무 매뉴얼과 시스템을 정비하여 동일한 사고가 재발하지 않도록 개선하겠다”고 말했다.
