화순군, 군민종합문화센터 직원 대상 친절 교육 시행
슬기로운 민원 응대로 고객의 긍정 경험 강화
정승현 기자입력 : 2023. 11. 02(목) 15:40
화순군, 군민종합문화센터 직원 대상 친절 교육 시행
[전남도민신문 = 정승현 기자] 화순군(군수 구복규)은 10월 27일 군민종합문화센터 직원들을 대상으로 고객 응대 서비스 역량 강화를 위한 친절 교육을 했다.
이번 교육은 군민에게 다가서는 친절한 공직문화 조성을 위해 마련되었다. 외부 전문 강사를 초빙하여 공직자의 서비스 정신 및 민원인 친절 응대를 주제로 진행하였으며, 민원 상황별 적절한 응대 및 행정서비스 제공을 위한 대민 친절 교육을 중점적으로 다뤘다.
한편, 화순군 관계자는 “공감과 배려하는 마음으로 군민에게 감동과 신뢰를 주는 공공서비스 역량을 강화하기 위해 이번 교육을 기획했다”라며, “앞으로도 군민이 체감할 수 있는 친절한 행정서비스를 위해 노력하겠다”라고 밝혔다.
이번 교육은 군민에게 다가서는 친절한 공직문화 조성을 위해 마련되었다. 외부 전문 강사를 초빙하여 공직자의 서비스 정신 및 민원인 친절 응대를 주제로 진행하였으며, 민원 상황별 적절한 응대 및 행정서비스 제공을 위한 대민 친절 교육을 중점적으로 다뤘다.
한편, 화순군 관계자는 “공감과 배려하는 마음으로 군민에게 감동과 신뢰를 주는 공공서비스 역량을 강화하기 위해 이번 교육을 기획했다”라며, “앞으로도 군민이 체감할 수 있는 친절한 행정서비스를 위해 노력하겠다”라고 밝혔다.
